Algemene voorwaarden MAAAT vzw

A. ALGEMEEN

Artikel 1. Toepasselijkheid. Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten die MAAAT vzw, met zetel aan het Wijngaardveld 7 te 9300 AALST, met ondernemingsnummer 0407.766.422, (hierna ‘MAAAT’) sluit met haar Opdrachtgever. De algemene of bijzondere voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten. Bijzondere afspraken indien schriftelijk vastgelegd gaan steeds boven deze algemene voorwaarden.

Artikel 2. Hiërarchie van de Contractuele Documenten Tussen partijen kunnen volgende contractuele documenten worden afgesloten:
1. Enclaveovereenkomst;
2. Samenwerkingsovereenkomst;
3. Dienstverleningsovereenkomst of Verkoopovereenkomst bevestigd door een Offerte;
4. Algemene Voorwaarden.
(hierna ‘Contractuele Documenten’)
In geval van tegenstrijdigheden of onverenigbaarheden tussen de Contractuele Documenten zullen de eerstgenoemde documenten prevaleren boven de lager genoemde documenten.

Artikel 3. Kwalificatie van de overeenkomsten die MAAAT afsluit. De Opdrachten die MAAAT uitvoert voor de Opdrachtgever zijn te kwalificeren als ‘huur van werk’ in de zin van artikel 1710 e.v. oud Burgerlijk Wetboek (hierna ‘BW’), dan wel koopovereenkomst in de zin van artikel 1582 oud BW e.v..

Artikel 4. Personeel. De Opdrachten of weekplanningen zullen door MAAAT worden uitgevoerd door werknemers die een zekere afstand hebben tot de arbeidsmarkt, zoals bijvoorbeeld doelgroepwerknemers zoals gedefinieerd in artikel 3, 2° van het decreet van 12 juli 2013 betreffende maatwerk bij collectieve inschakeling (hierna ‘Doelgroepwerknemers’), werknemers die tewerkgesteld zijn in het kader van artikel 60 OCMW-Wet of jobstudenten (samen ‘Personeel’).

Artikel 5. Onafhankelijkheid. MAAAT voert haar taken op een volledig onafhankelijke en zelfstandige basis uit. MAAAT en de Opdrachtgever komen uitdrukkelijk overeen dat elk van hen een volledig zelfstandige ondernemer is en blijft en dat zij volledig onafhankelijk ten opzichte van elkaar optreden. Partijen verklaren uitdrukkelijk samen te werken op voet van gelijkheid, hetgeen impliceert dat de Opdrachtgever zich ervan onthoudt om daadwerkelijk enig gezag uit te oefenen over (het Personeel van) MAAAT (ingeval van Enclaveovereenkomsten) en MAAAT onthoudt zich ervan enig gezag uit te oefenen over (de werknemers van) de Opdrachtgever. In het bijzonder verklaren de Partijen dat het gezag om te sanctioneren, het recht om te ontslaan en te aanvaarden, het recht om de arbeidsvoorwaarden te bepalen en het recht om de verloning en voordelen te bepalen van werknemers die deelnemen aan de uitvoering van de Overeenkomst, te allen tijde bij MAAAT of de Opdrachtgever zal blijven met betrekking tot die werknemers die zij tewerkstellen. De Partijen bevestigen dat dit steeds een essentieel element van de samenwerking is. Geldt evenwel niet als de uitoefening van enig gedeelte van het werkgeversgezag door de Opdrachtgever over de Doelgroepwerknemers van MAAAT: instructies die in uitvoering van de Overeenkomst door de Opdrachtgever worden gegeven aan de betreffende Doelgroepwerknemers van MAAAT in het kader van een Enclaveovereenkomst en die betrekking hebben op het naleven van de verplichtingen inzake veiligheid en welzijn op het werk, de wijze van uitvoering van de Opdracht of Weekplanning begrepen onder de Overeenkomst. Het staat MAAAT vrij om, voor zichzelf, in eigen naam, voor eigen rekening, op eigen kosten en onder haar eigen verantwoordelijkheid, het personeel aan te werven en te ontslaan dat zij noodzakelijk en aangepast acht met het oog op de uitvoering van de Overeenkomst. In haar hoedanigheid van werkgever zal MAAAT als enige verantwoordelijk zijn voor het beheer van haar Personeel en zal zij onder geen enkel beding de Opdrachtgever of een werknemer van de Opdrachtgever daarbij betrekken. MAAAT bevestigt dat zij tijdens de uitvoering van de Opdracht alle commerciële, fiscale, sociale en andere verplichtingen zal naleven die op haar rusten, evenals op de natuurlijke personen op wie zij een beroep doet voor de uitvoering van de Overeenkomst, op grond van de Belgische wetgeving, inbegrepen alle bepalingen betreffende het administratief recht, handelsrecht, fiscaal recht, arbeidsrecht (o.a. betreffende minimumtarieven en voorwaarden met betrekking tot loon) en socialezekerheidsrecht.

Artikel 6. Onderaanneming. MAAAT kan te allen tijde beslissen de Overeenkomst te laten uitvoeren in onderaanneming door een ander maatwerkbedrijf van haar keuze.

Artikel 7. Plaats van de uitvoering. De Overeenkomsten worden, al naar gelang het geval, uitgevoerd in de productieruimte van MAAAT (‘Inhouse Werk’), dan wel in de productieruimte van de Opdrachtgever (‘Enclavewerking’) of een op de door de Opdrachtgever aangeduide locatie.

Artikel 8. Materialen en machines van de Opdrachtgever. Het is mogelijk dat de Opdrachtgever in uitvoering van een Overeenkomst, materiaal en materieel, zoals installaties, gereedschappen, matrijzen, en gebruiksgoederen, alsook machines ter beschikking stelt aan MAAAT voor het produceren van de Producten voor de Opdrachtgever (hierna ‘Materiaal/Materieel Opdrachtgever’ en ‘Machines Opdrachtgever’). Het Materiaal/Materieel Opdrachtgever en de Machines Opdrachtgever zullen door het Personeel van MAAAT gebruikt worden volgens de normale zorgvuldigheidsregels en de instructies van de fabrikant. Indien de Opdrachtgever geen kennis geeft van deze instructies, kan MAAAT niet verantwoordelijk gesteld worden voor een foutief gebruik. Het Materiaal/Materieel Opdrachtgever en de Machines Opdrachtgever mag door het Personeel van MAAAT enkel gebruikt worden in het kader van de afgesloten Overeenkomst.

Artikel 9. Termijnen en aantallen. Behoudens uitdrukkelijk anders overeengekomen zijn de leveringstermijnen en productieaantallen per dag steeds indicatief en kan vertraging in de levering of het niet halen van de productieaantallen per dag geen aanleiding geven tot het verbreken van de Overeenkomst of het eisen van een schadevergoeding.

Artikel 10. Annulatie. Ingeval van annulatie, geheel of gedeeltelijk, of een vermindering van een weekplanning, Opdracht of Overeenkomst is de Opdrachtgever een schadevergoeding verschuldigd van 30% van de waarde van de geannuleerde of niet-uitgevoerde prestaties van de weekplanning, Opdracht of Overeenkomst, onverminderd het recht van MAAAT om een hogere schadevergoeding te bewijzen. Deze schadevergoeding dekt de vaste en variabele kosten en de mogelijke winstderving.

Artikel 11. Betaling. Alle facturen dienen door de Opdrachtgever te worden voldaan uiterlijk op de vervaldatum zoals vermeld op de factuur. Indien geen vervaldatum is vermeld, geldt een betalingstermijn van dertig (30) kalenderdagen na ontvangst van een regelmatig opgestelde factuur.

Artikel 12. Niet-betaling. Ingeval van wanbetaling of laattijdige betaling zal van rechtswege, en zonder ingebrekestelling, een verwijlintrest verschuldigd zijn gelijk aan de intrestvoet, vastgesteld in het kader van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met een administratieve invorderingskost van € 50,00. In geval van niet-betaling van een factuur behoudt MAAAT zich het recht voor om, zonder voorafgaande ingebrekestelling, de Diensten geheel of gedeeltelijk op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen. Deze opschorting geeft geen aanleiding tot enige schadevergoeding of aansprakelijkheid ten aanzien van de Opdrachtgever, en laat het recht van MAAAT op aanvullende schadevergoeding onverlet. Elke niet-tijdige betaling maakt bovendien, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, alle reeds uitgereikte facturen onmiddellijk en volledig opeisbaar. Eventueel toegekende betalingsfaciliteiten of kortingen vervallen in dat geval automatisch, zowel met betrekking tot het verleden als de toekomst. Deelbetaling worden eerst toegerekend op de schadevergoeding, kosten en intresten en dan pas op de hoofdsom.

Artikel 13. Prijsbepaling en aanpassing van de prijzen. De vergoedingen die verschuldigd zijn, kunnen door MAAAT eenzijdig worden aangepast indien daar een geldige reden voor bestaat.
De loonkost zal worden geïndexeerd indien op de door MAAAT aan de Doelgroepwerknemers en Maatwerkcoaches uitbetaalde lonen een wettelijke indexering moet toegepast worden conform de CAO’s die worden afgesloten binnen het PC 327.01 Paritair Subcomité voor de Vlaamse sector van de beschutte werkplaatsen, de sociale werkplaatsen en de maatwerkbedrijven. De herziening kan gebeuren op iedere factuur, waarvan de bedragen worden aangepast volgens deze formule:
p= P * (s/S)
Waarvan:
• "p" de nieuwe prijs rekening houdend met de schommeling van de voormelde gegevens en "P" het bedrag is van de prijs vermeld in de overeenkomst.
• “s/S” gebaseerd op het gemiddelde uurloon volgens de lonen voorzien in het Paritair Comité 327.01 waaronder MAAAT ressorteert.
• De term "S" vertegenwoordigt dit uurloon op de dag van het sluiten van de Overeenkomst en "s" dit bij het begin van de periode waarvoor betaling wordt gevraagd.

De overige kosten, waaronder onder meer transportkosten en materiaalkosten, kunnen worden aangepast indien de werkelijke kost van deze kosten met minstens 2% stijgt. In dat geval wordt de nieuwe prijs voor deze kosten bepaald op basis van de werkelijke kosten, vermeerderd met een vergoeding zoals bepaald in de Offerte, en bij gebreke daaraan met een marktconforme vergoeding. MAAAT verbindt er zich toe om de Opdrachtgever schriftelijk in te lichten over de aangepaste vergoedingen. Na mededeling aan de Opdrachtgever van de aangepaste vergoedingen, kan MAAAT deze automatisch toepassen bij de volgende factuur.

Artikel 14. Protest. Onverminderd hetgeen verder bepaald, dient een factuur geprotesteerd te worden bij aangetekende brief of voor ontvangst bevestigde e-mail binnen acht kalenderdagen na ontvangst van de factuur. In de brief dient de reden tot protest omstandig uiteen te worden gezet en worden het factuurnummer en -datum van de betwiste factuur vermeld.

Artikel 15. Uitvoering van de Opdrachten. Als maatstaf voor de goede uitvoering van de Opdrachten zal de uitvoering door een redelijke en voorzichtige Doelgroepwerknemer onder begeleiding van een Maatwerkcoach worden gebruikt. De inhoud, het gewicht, de afmetingen en de aantallen van de door MAAAT afgeleverde producten kunnen een afwijking hebben gelijk aan de tolerantie eigen aan het product of werk. Deze afwijkingen kunnen in geen geval aanleiding geven tot enige schadevergoeding.

Artikel 16. Aanvaarding van de Producten. Indien in het kader van de Overeenkomst producten worden vervaardigd, (hierna ‘Producten’) dient de Opdrachtgever de Producten bij de levering of overdracht onmiddellijk na te kijken op zichtbare gebreken. Om geldig te zijn dient elke klacht MAAAT schriftelijk te bereiken:
(a) Ingeval van een klacht wegens zichtbare gebreken binnen de vier (4) werkdagen na de levering van de Producten;
(b) Ingeval van verborgen gebreken binnen de acht (8) werkdagen na de ontdekking van het gebrek en ten laatste zes maanden na de levering. Verborgen gebreken kunnen slechts aanleiding geven tot vergoeding zo de Producten inmiddels niet in gebruik werden genomen of werden doorverkocht.
Ingeval van gebrek is MAAAT naar haar keuze uitsluitend gehouden tot het kosteloos vervangen van de gebrekkige Producten, dan wel tot betaling van een vergoeding die niet hoger is dan de door de Opdrachtgever betaalde Prijs voor het gebrekkige Product.

Artikel 17. Ontbinding. Onverminderd andersluidende bepaling, kan elke Partij onmiddellijk, van rechtswege een einde stellen aan elke overeenkomst tussen Partijen, zonder inachtname van een opzegtermijn en zonder tot enige vergoeding verschuldigd te zijn, in de volgende gevallen:
(a) In geval van faillissement, gerechtelijke reorganisatie, beslagmaatregelen of ernstige aanwijzingen van insolvabiliteit van de andere Partij waardoor de goede uitvoering van de Overeenkomst ernstig in het gedrang komt; of
(b) Indien er sprake is van een ernstige wanprestatie, die niet werd geremedieerd binnen de vijftien (15) kalenderdagen volgend op een ingebrekestelling verzonden bij aangetekend schrijven of voor ontvangst bevestigde e-mail.

Artikel 18. Aansprakelijkheid van MAAAT. Vorderingen uit hoofde van overeenkomsten tussen de Partijen kunnen uitsluitend tegen MAAAT worden ingesteld. De Opdrachtgever doet afstand van elke buitencontractuele vordering tegen de gelieerde en geassocieerde ondernemingen van MAAAT, alsmede tegen haar respectievelijk bestuurders, functionarissen, Personeel, Maatwerkcoaches en ander personeel (hetzij via een arbeidsovereenkomst of als zelfstandige) die betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst, ongeacht de specifieke oorzaak van de schade, behalve als een dergelijke afstand niet geldig is volgens de toepasselijke regel- en wetgeving. Behoudens opzet of zware fout, of in geval van aantasting van de fysieke of psychische integriteit is de aansprakelijkheid van MAAAT beperkt tot het bedrag waarvoor zij verzekerd is en dat effectief door haar verzekeraar wordt uitgekeerd. Indien en voor zover de verzekeraar om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van MAAAT beperkt tot maximaal 5% van de gefactureerde bedragen van de afgelopen 12 maanden. Indien de schadeveroorzakende gebeurtenis verband houdt met een specifieke weekplanning of Opdracht, wordt de aansprakelijkheid van MAAAT, in afwijking van het voorgaande lid, beperkt tot maximaal de waarde van die specifieke weekplanning of Opdracht. Deze aansprakelijkheidsbeperking doet geen afbreuk aan de bepalingen van dwingend recht of aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten. In geen geval is MAAAT aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot winstderving, productieverlies of reputatieschade.

Artikel 19. Verzekering. MAAAT heeft een verzekeringspolis afgesloten voor haar burgerlijke aansprakelijkheid uitbating en burgerlijke aansprakelijkheid na levering.

Artikel 20. Materiaal/Materieel Opdrachtgever, Machines Opdrachtgever, Grondstoffen Opdrachtgever en Goederen Opdrachtgever. Het Materiaal/Materieel Opdrachtgever, Machines Opdrachtgever, Grondstoffen Opdrachtgever en Goederen Opdrachtgever die in de gebouwen van MAAAT aanwezig zijn, dienen door de Opdrachtgever op eigen kosten verzekerd te worden voor schade veroorzaakt door brand, bliksem, rook, aanraking van lucht- en ruimtevaartuig en natuurrampen, waterschade en stormschade. MAAAT kan dan ook niet op grond van artikel 1927 oud BW – 1946 oud BW worden aangesproken.

Artikel 21. Duurtijd. Tenzij anders overeengekomen, is de Overeenkomst afgesloten voor onbepaalde duur. Indien in de Overeenkomst een bepaalde duur voorzien is, dan komt aan de Overeenkomst een einde bij het verstrijken van de duur ervan. Indien de Overeenkomst wordt verdergezet na het verstrijken van de initiële periode, dan wordt de overeenkomst steeds verlengd met een periode van één (1) jaar. Heeft de Overeenkomst een onbepaalde duur, dan kan hij, behoudens andersluidende bepaling in de Overeenkomst, steeds opgezegd worden per aangetekende brief mits in acht name van een opzegtermijn van één (1) maand, die steeds begint te lopen vanaf de eerste dag van de maand tot het einde van de maand.

Artikel 22. Verwerking Persoonsgegevens. MAAAT verbindt zich ertoe om persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. De persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt in het kader van de uitvoering van de diensten en/of leveringen aan de Opdrachtgever en niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen. Indien MAAAT optreedt als verwerker van persoonsgegevens, werkt het uitsluitend op basis van schriftelijke instructies van de Opdrachtgever. MAAAT neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Betrokkenen hebben recht op inzage, rectificatie, beperking van verwerking, overdraagbaarheid en verwijdering van hun persoonsgegevens. Zij kunnen zich hiervoor rechtstreeks richten tot MAAAT op het mailadres info@maaat.be. Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Artikel 23. Overmacht. ‘Overmacht’ betekent elke onvoorzienbare omstandigheid buiten de redelijke controle van de Partijen om of elke onvoorzienbare gebeurtenis waarvan de gevolgen, die ontstaan na datum van ondertekening van de overeenkomst, de uitvoering van de overeenkomst door elke Partij, in zijn geheel of gedeeltelijk, verhinderen of vertragen. Volgende niet-limitatieve gevallen maken Overmacht uit: aardbeving, brand, overstroming, oorlog, blokkades, ziekte Personeel, opstanden, rellen, stakingen met inbegrip van staking van het eigen personeel van de partijen, IT-storingen of cyberaanvallen die het portaal voor distributie van Goederen Opdrachtgever en/of Klantenportaal onbruikbaar maken, overheidsmaatregelen die de uitvoering van de Diensten verhinderen, laattijdige levering van goederen door leveranciers en alle andere onvoorziene gebeurtenissen buiten de wil van elke partij. Partijen zullen de andere Partij onverwijld op de hoogte brengen wanneer er zich een overmachtssituatie voordoet. Gedurende het aanhouden van een overmachtssituatie worden de verbintenissen van de partijen opgeschort, evenals gedurende een redelijke periode welke noodzakelijk is om na het ophouden van deze overmachtssituatie de uitvoering van hun verbintenissen te hernemen. Indien een geval van Overmacht zich voordoet, zullen Partijen elkaar onmiddellijk consulteren om een billijke oplossing te vinden en zullen zij alle redelijke inspanningen verrichten om de gevolgen van het geval van Overmacht te minimaliseren. Indien de periode van Overmacht langer duurt dan één (1) maand en de Partijen er niet in slagen om een billijke oplossing te vinden, dan heeft de niet in Overmacht verkerende Partij het recht om deze Overeenkomst te beëindigen bij aangetekend schrijven. In dit geval zijn de partijen elkaar geen enkele schadevergoeding verschuldigd.

Artikel 24. Nietigheid. De bepalingen van de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden dienen, voor zover als mogelijk, geïnterpreteerd te worden als zijnde geldig en afdwingbaar onder de toepasselijke wetgeving. Indien evenwel één of meerdere bepalingen van de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden ongeldig, onwettig of onuitvoerbaar (in zijn geheel of gedeeltelijk) beschouwd worden, zullen de andere bepalingen hierdoor niet aangetast worden en volledig toepassing blijven krijgen alsof de ongeldige, onwettige of onuitvoerbare bepalingen nooit hebben bestaan. Bovendien zullen Partijen in dat geval de ongeldige, onwettige of onuitvoerbare bepalingen (of een deel ervan) aanpassen en/of nieuwe bepalingen overeenkomen die zo dicht mogelijk aanleunen bij de doelstelling van de ongeldige, onwettige of onuitvoerbare bepalingen.

Artikel 25. Toepasselijk recht en jurisdictie. Op alle geschillen die voortvloeien uit (de totstandkoming van) de Overeenkomsten en deze Algemene Voorwaarden tussen Partijen is het Belgisch recht van toepassing.
De rechtbanken die gelegen zijn in het gerechtelijk arrondissement waar de maatschappelijke zetel van de MAAAT gevestigd is, zijn uitsluitend bevoegd.

B. INHOUSE WERK

Artikel 26. Opdracht. MAAAT voert voor de Opdrachtgever één of meerdere Opdrachten uit, volgens het order, de opdrachtomschrijving en in de hoeveelheden bepaald in de Overeenkomst/Offerte. Indien dit zo overeengekomen wordt in de Overeenkomst, wordt elke Opdracht uitgevoerd in overeenstemming met de procedures en richtlijnen (de ‘Procedures en Richtlijnen’) en in overeenstemming met de gedetailleerde product specificaties en de gedetailleerde kwaliteitstandaarden (de ‘Product Specificaties en Kwaliteitstandaarden’) die in dat geval als bijlage bij de Overeenkomst worden gevoegd.

Artikel 27. Grondstoffen Opdrachtgever en Goederen Opdrachtgever. Onder ‘Grondstoffen Opdrachtgever’ en ‘Goederen Opdrachtgever’ wordt begrepen: de grondstoffen en goederen die door de Opdrachtgever ter beschikking worden gesteld aan MAAAT opdat deze kunnen worden verwerkt en/of gedistribueerd door de MAAAT. De Opdrachtgever dient deze te leveren in de magazijnen van MAAAT op de door de Partijen overeengekomen datum en uur. Indien de Grondstoffen Opdrachtgever en Goederen Opdrachtgever laattijdig worden afgeleverd, wordt de leveringstermijn evenredig verlengd. Eventueel stockbeheer van de Grondstoffen Opdrachtgever en Goederen Opdrachtgever zal worden uitgevoerd door de Opdrachtgever zelf. Bij beëindiging van de Overeenkomst, om welke reden dan ook, zal MAAAT onverwijld alle Grondstoffen Opdrachtgever en Goederen Opdrachtgever in haar bezit ter beschikking stellen van de Opdrachtgever, zodat deze onmiddellijk kunnen opgehaald worden door de Opdrachtgever of een derde partij aangeduid door de Opdrachtgever, onverminderd het retentierecht van MAAAT.

Artikel 28. Ontvangst Grondstoffen Opdrachtgever en Goederen Opdrachtgever. Grondstoffen Opdrachtgever en Goederen Opdrachtgever die op palletten worden geleverd, dienen veilig en tot een maximale hoogte van 1,80 m te worden gestapeld. Bij levering dient steeds een levernota aanwezig te zijn waarop minstens de naam van de Opdrachtgever, de aard van de goederen en de aantallen worden vermeld. Bij niet-naleving van deze vereisten behoudt MAAAT zich het recht voor de daaruit voortvloeiende kosten aan te rekenen aan de Opdrachtgever.
Bij ontvangst van de Grondstoffen Opdrachtgever en Goederen Opdrachtgever voert MAAAT uitsluitend een beperkte visuele controle uit, die zich beperkt tot een uiterlijke controle van de verpakking en een verificatie van de aantallen zoals vermeld op de levernota. MAAAT is niet gehouden tot het uitvoeren van enige inhoudelijke controle, noch tot het verifiëren van de kwaliteit, conformiteit of de effectieve hoeveelheid van de inhoud van de verpakkingen. Eventuele afwijkingen met betrekking tot de inhoud, kwaliteit of verborgen gebreken van de Grondstoffen Opdrachtgever en Goederen Opdrachtgever vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever.

Artikel 29. Afhaling Producten. De Opdrachtgever is gehouden de Producten in de magazijnen van MAAAT op de voorziene datum af te halen tijdens de normale werkuren en dit steeds na overleg met MAAAT. Behoudens andersluidende overeenkomst wordt er steeds conform Incoterm EXW geleverd. Indien de Producten op de voorziene datum niet afgehaald worden door Opdrachtgever, zijn alle daardoor veroorzaakte bijkomende kosten voor rekening van de Opdrachtgever, inclusief de kosten voor transport van de Producten door MAAAT en/of een stockagekost per maand. Deze kosten zullen worden aangerekend aan een marktconform tarief. Het transport van de Producten gebeurt steeds op risico en kosten van de Opdrachtgever. Gebruikte Incoterms dienen geïnterpreteerd te worden aan de hand van de op het ogenblik van het tot stand komen van de Overeenkomst geldende Engelse tekst van de ICC.

Artikel 30. Palletten. Palletten worden bij voorkeur door MAAAT omgeruild op het moment van aanlevering of ontvangst van de Producten. MAAAT kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de kwaliteit van de geruilde palletten. Niet-geruilde europalletten worden op kwartaalbasis verrekend aan de Opdrachtgever tegen de op dat moment geldende marktprijs of worden nadien door de Opdrachtgever terug aangeleverd.

Artikel 31. Opslag, behandeling en bewaring van Grondstoffen Opdrachtgever, Goederen Opdrachtgever en Producten. De Opdrachtgever dient MAAAT uitdrukkelijk en op heldere wijze te informeren over specifieke vereisten inzake opslag, behandeling of bewaring van de Grondstoffen Opdrachtgever en Goederen Opdrachtgever. Bij gebreke aan dergelijke informatie kan MAAAT niet aansprakelijk worden gesteld voor schade voortvloeiend uit een ongeschikte opslag-, behandelings- of bewaringswijze. De Producten, Grondstoffen Opdrachtgever en Goederen Opdrachtgever zullen worden bewaard bij MAAAT in afwachting van de productie, distributie of afhaling ervan door de Opdrachtgever. In de overeengekomen prijzen is een stockagekost inbegrepen voor de opslag gedurende één maand. Voor langere opslagperiodes kunnen bijkomende kosten worden aangerekend aan marktconforme prijzen. Alle risico’s aangaande verlies, beschadiging of diefstal van de Grondstoffen Opdrachtgever, Goederen Opdrachtgever en Producten worden steeds gedragen door de Opdrachtgever, behalve in geval van nalatigheid, opzettelijke fout of bedrog van MAAAT.

Artikel 32. Retentierecht. Materialen Opdrachtgever, Machines Opdrachtgever, Grondstoffen Opdrachtgever en Goederen Opdrachtgever blijven steeds eigendom van de Opdrachtgever, maar MAAAT kan hierop een retentierecht uitoefenen en dit tot nadere waarborg van de betaling van alle aan MAAAT verschuldigde bedragen.

C. E-COMMERCE

Artikel 33. Verplichtingen Opdrachtgever. De Opdrachtgever garandeert dat de Goederen Opdrachtgever voldoen aan alle toepasselijke wettelijke, reglementaire en administratieve vereisten, zowel in België als in de landen waar de Goederen Opdrachtgever worden verkocht of verdeeld. De Opdrachtgever garandeert tevens dat zij over alle noodzakelijke rechten, vergunningen en toestemmingen beschikt om de Goederen Opdrachtgever te produceren, te distribueren en te verkopen aan haar klanten. De Opdrachtgever dient MAAAT te vrijwaren tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit de aard, kwaliteit, conformiteit of rechtsgeldigheid van de Goederen Opdrachtgever, behoudens in geval van opzet of zware fout in hoofde van MAAAT.

Artikel 34. Afhalen bestellingen. MAAAT zal zich naar best vermogen inspannen om te verzekeren dat de bestellingen van Goederen, geplaatst vóór 10:00 ’s morgens via het daartoe bestemde portaal, de daaropvolgende werkdag beschikbaar zijn voor afhaling op de Werkplek. MAAAT biedt geen enkele garantie en is niet gehouden tot een resultaatsverbintenis met betrekking tot levertermijnen voor leveringen van de Goederen Opdrachtgever op een andere locatie dan de Werkplek. Deze uitsluiting geldt eveneens indien Partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen dat het transport van de Goederen Opdrachtgever deel uitmaakt van de Diensten. MAAAT is in dat geval enkel gehouden tot een inspanningsverbintenis en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of niet-levering, behoudens in geval van opzet of zware fout. MAAAT is gerechtigd om zonder voorafgaande toestemming van de Opdrachtgever, een beroep te doen op derden voor de uitvoering van het transport.

Artikel 35. Beperking aansprakelijkheid MAAAT. MAAAT is niet aansprakelijk voor schade, vertragingen of fouten die voortvloeien uit de uitvoering van bestellingen op basis van onjuiste, onvolledige of foutief ingevoerde gegevens in het daartoe bestemde portaal, voor zover deze gegevens afkomstig zijn van of onder de verantwoordelijkheid vallen van de Opdrachtgever of een derde. MAAAT mag ervan uitgaan dat de via het portaal verstrekte informatie correct en volledig is, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke melding van het tegendeel.

D. INDUSTRIELE WASACTIVITEITEN

Artikel 36. Verplichtingen Opdrachtgever. De Opdrachtgever ziet erop toe dat de vaat die bestemd is voor reiniging wordt aangeleverd in daartoe geschikte bakken, waarbij vermenging van verschillende soorten vaat (zoals borden, glazen, bestek) wordt vermeden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De vaat dient voorafgaand aan de aanlevering te zijn vrijgemaakt van grove etensresten, aangekoekte en uitgedroogde resten. De aanwezigheid van andere substanties dan etensresten, zoals papier, plastic, servetten, chemische stoffen of schimmels is niet toegestaan.

Artikel 37. Beperking aansprakelijkheid MAAAT. MAAAT is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van vaat die voortvloeit uit:
• Niet-conforme aanlevering door de Opdrachtgever zoals hierboven omschreven, waaronder o.a. vermenging van vaat, aanwezigheid van niet-reinigbare stoffen, schadelijke stoffen, schimmels of onvoldoende verwijdering van etensresten;
• Normale slijtage, kalkaanslag, breuk of verkleuring die inherent is aan het reinigingsproces met industriële apparatuur;
• Fouten of tekortkomingen veroorzaakt door Overmacht, technische storingen of omstandigheden buiten de redelijke controle van MAAAT;
• Schade die niet tijdig en schriftelijk wordt gemeld binnen de vier (4) werkdagen na teruggave van de gereinigde vaat.

E. VOEDINGSACTIVITEITEN

Artikel 38. De Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor de correcte ontvangst, bewaring, behandeling, verwerking en verdere distributie van de geleverde voedingswaren. Dit omvat onder meer het naleven van de geldende voedselveiligheidsnormen, temperatuurvereisten en houdbaarheidsinstructies.

Artikel 39. Aansprakelijkheid. MAAAT kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit:
• Onjuiste of onvoldoende koeling of verwarming van de producten;
• Overschrijding van de houdbaarheidsdatum;
• Kruisbesmetting of contaminatie na levering;
• Verwerking of herverpakking zonder naleving van de wettelijke voorschriften;
• Transport door de Opdrachtgever of derden zonder temperatuurcontrole;
• Het niet correct informeren van eindgebruikers over allergenen of ingrediënten.

Deze verkoopsvoorwaarden zijn geldig vanaf 01/07/2026. Zij vernietigen en vervangen alle vorige.